Perguntas Frequentes – Belo Traje Store
A Belo Traje Store vende apenas online?
Não. A Belo Traje Store vende online pelo site e também possui loja física.
Onde fica a loja física?
Nossa loja física está localizada em:
Av. Ariosto da Riva, 3429 – Centro (próximo à prefeitura)
Alta Floresta – Mato Grosso
Qual é o horário para retirar pedidos na loja?
A retirada de pedidos acontece:
De segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.
Compras e Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra, todas processadas de forma segura pela Nuvemshop. No cartão, você pode parcelar em até 5x sem juros.
Tem desconto na primeira compra?
Sim! Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no carrinho e ganhe 5% de desconto na sua primeira compra.
É seguro comprar no site da Belo Traje Store?
Sim. Nosso site utiliza sistemas de segurança da Nuvemshop, garantindo a proteção dos seus dados pessoais e financeiros.
Preciso criar conta para comprar?
Você pode comprar criando uma conta ou preenchendo seus dados no momento da finalização do pedido.
Envio e Entrega
Para onde a Belo Traje Store envia?
Realizamos envios conforme as opções de frete disponíveis no site. Basta informar seu CEP no carrinho para ver as opções para a sua região.
Tem frete grátis?
Sim. O frete é grátis em compras acima de R$ 499.
Quais são as formas de envio?
As opções de envio e prazos variam de acordo com o endereço informado e serão exibidas no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega começa a contar quando?
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, e não no momento da compra.
Rastreamento do Pedido
Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acompanhar o status diretamente pela sua conta no site.
Meu rastreamento não atualiza. O que fazer?
É normal que o rastreamento leve algumas horas ou até dias para atualizar, dependendo da transportadora. Caso o atraso persista, entre em contato com nosso suporte.
Trocas e Devoluções
A Belo Traje Store faz trocas?
Não realizamos trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal. Produtos com defeito de fabricação ou enviados errado são trocados ou reembolsados.
Posso devolver um produto?
Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento, com o produto sem uso e com etiquetas, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fora desse caso, as vendas são finais.
Onde vejo a política completa?
Confira todos os detalhes na página Trocas e Devoluções. Pedimos que o cliente confira atentamente todas as informações do produto (descrição, fotos e tamanhos) antes de finalizar a compra.
Atendimento e Suporte
Como posso entrar em contato com a Belo Traje Store?
Nosso atendimento online é feito via WhatsApp: (66) 99905-7005.
Posso tirar dúvidas antes de comprar?
Sim. Recomendamos entrar em contato com nosso atendimento antes de finalizar a compra para evitar qualquer dúvida.
Informações Gerais
Os produtos são exatamente como nas fotos?
As fotos representam fielmente os produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou tela do dispositivo.
Posso retirar na loja física?
Sim! Para clientes de Mato Grosso, é só escolher "Retirar na loja" no carrinho. A retirada é grátis e pode ser feita de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, na Av. Ariosto da Riva, 3429 – Centro, Alta Floresta.